Häufige Fragen (FAQ)

Häufige Fragen

Ich bin zahlendes Krautreporter-Mitglied. Warum kann ich nicht auf die Inhalte zugreifen?⬆ nach oben

Sehr wahrscheinlich liegt es an einem der folgenden Gründe:

Auf dieser Webseite oben steht neben dem roten „Mitglied werden“ einfach nur Login? Dann bist du nicht angemeldet. Melde dich einfach hier an.
Auf dieser Webseite oben steht neben dem roten „Mitglied werden“ ein runder farbiger Klecks mit Buchstaben (oder deinem Bild). Dann bist du mit einer falschen E-Mail-Adresse angemeldet. Die Lösung: Du musst dich erst hier bei Krautreporter und dann bei Steady abmelden und noch einmal mit der richtigen E-Mail-Adresse anmelden.

Solltest du auch nach dem Anmelden keine Beiträge lesen können, schreibe eine E-Mail an Esther (kontakt@krautreporter.de).

Bitte logge dich bei Steady ein und öffne über das Icon oben rechts deine „Mitgliedschaften“. Über den Reiter „Zahlungsmethode“ kannst du deine Bezahldaten ändern.

Wer ist Steady und muss ich mich dort anmelden?⬆ nach oben

Wer sich bei Krautreporter anmeldet, wird zur Abwicklung der Mitgliedschaft an Steady weitergeleitet. Steady verwaltet im Auftrag und im Namen von Krautreporter die Mitgliedschaften. Dabei wird ein Steady-Account angelegt durch den Nutzer selbst.

Bitte logge dich bei Steady ein, öffne über das Icon oben rechts deine „Mitgliedschaften“ und klicke auf Krautreporter. Unter „Einstellungen“ (Pfeil oben rechts) kannst du ein Häkchen bei den Newslettern setzen, die du beziehen möchtest. Klicke auf „Einstellungen speichern“, um die Bestellung abzuschließen.

Entferne die Häkchen der Newsletter, die du nicht mehr beziehen möchtest, in den Einstellungen auf der Krautreporter-Seite (siehe Newsletter abonnieren) oder schreibe eine E-Mail an Esther (kontakt@krautreporter.de) mit dem Hinweis, welche Newsletter du abbestellen möchtest.

Wo finde ich meine Rechnungen?⬆ nach oben

Bitte logge dich bei Steady ein und öffne über das Icon oben rechts deine „Mitgliedschaften“. Über den Reiter „Rechnungen“ kannst du deine Rechnungen als PDF herunterladen und ausdrucken.

Bitte schreibe eine E-Mail an Esther (kontakt@krautreporter.de) und teile die neue E-Mail-Adresse mit.

Bitte logge dich bei Steady ein und öffne über das Icon oben rechts die „Kontoeinstellungen“. Hier kannst du deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ändern, die du zum Login verwendest.

Wie kann ich einen Artikel mit Freunden teilen?⬆ nach oben

Als KR-Mitglied kannst du jeden Artikel mit Freunden teilen. Um einen Artikel zu verschenken, öffne ihn. Anschließend siehst du am unteren Rand eine dunkelblaue Menüleiste und kannst auf das Teilen-Icon klicken. Damit kopierst du den Link zum Artikel ohne Paywall und kannst ihn in Textnachrichten oder E-Mails versenden.

Bietet ihr auch ein Geschenkabo an?⬆ nach oben

Ein Geschenkabo ist sehr einfach möglich, indem du selbst eine Mitgliedschaft abschließt und den zu Beschenkenden als Gast kostenlos dazu einlädst. Hier findest du alle Infos zu den neuen Gastmitgliedschaften. Noch Fragen dazu? Dann wende dich direkt an Esther: kontakt@krautreporter.de

Wo kann ich euch Themenvorschläge schicken?⬆ nach oben

Die Krautreporter-Redaktion freut sich jederzeit über Themenvorschläge von ihren Lesern. Wenn du eine Idee oder eine Frage oder ein Thema weißt, schreibe einfach eine E-Mail an Esther (kontakt@krautreporter.de) oder wende dich direkt an einen unserer Autoren.

Wie kann ich von einem Monatsabo in ein Jahresabo wechseln?⬆ nach oben

Bitte logge dich bei Steady ein. Öffne über das Icon oben rechts deine „Mitgliedschaften“. Unter „Paket wechseln“ kannst du zum Beispiel vom monatlichen ins Jahresabo oder in eine Fördermitgliedschaft wechseln.

Wo finde ich eure App?⬆ nach oben

Wir haben noch keine App, weil wir dafür leider bislang noch kein Budget haben. Aber: Es gibt einen Weg, Krautreporter ganz einfach auf deinen Startbildschirm zu legen, lies ihn hier nach.

Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?⬆ nach oben

Bitte logge dich bei Steady ein. Öffne über das Icon oben rechts deine „Mitgliedschaften“. Mit einem Klick auf „Kündigen“ kannst du deine Krautreporter-Mitgliedschaft zum nächstmöglichen Zeitpunkt beenden.

Warum kann ich keine Kommentare verfassen?⬆ nach oben

Kommentare können nur von Leser:innen verfasst werden, die Krautreporter-Mitglied sind. Bitte logge dich deshalb zuerst bei Steady ein.

Warum wurde mein 30-tägiges kostenloses Probeabonnement in eine reguläre kostenpflichtige Krautreporter Mitgliedschaft umgewandelt?⬆ nach oben

Wenn du schon einmal eine Krautreporter Mitgliedschaft abgeschlossen hast, wird dein Probeabonnement bei der erneuten Registrierung auf der Krautreporter Website sofort in eine kostenpflichtige Mitgliedschaft übertragen, da du die kostenlose Probezeit bereits bei deiner vorhergehenden Mitgliedschaft in Anspruch genommen hast.